Su LuceLusso.it, ci impegniamo a garantire che i tuoi prodotti di illuminazione arrivino in perfette condizioni e nel più breve tempo possibile. Ti invitiamo a leggere la nostra guida alla spedizione per comprendere come elaboriamo e consegniamo il tuo ordine.
1. Metodi di Spedizione
- Spedizione Standard (Spedizione Gratuita)
2. Elaborazione Ordine
Il tempo totale di consegna è composto da Tempo di Elaborazione e Tempo di Spedizione.
- Tempo di Elaborazione: È il tempo necessario per preparare il tuo ordine alla spedizione. Include la preparazione del prodotto, i controlli di qualità e l’imballaggio. Generalmente, il nostro tempo di elaborazione è di 1-3 giorni lavorativi. Una volta spedito l’ordine, ti invieremo un numero di tracciamento per comodità.
- Tempo di Spedizione: È il tempo che impiega il tuo ordine per raggiungere la destinazione una volta spedito.
3. Tempi di Consegna
- Spedizione Standard: 2-5 giorni lavorativi
4. Tracciamento del Tuo Ordine
Una volta spedito il tuo ordine, ti invieremo un’email con i dettagli di tracciamento. Potrai utilizzare il numero di tracciamento per monitorare l’avanzamento della consegna.
5. Imballaggio
I tuoi apparecchi di illuminazione saranno imballati in scatole resistenti per proteggerli durante il trasporto. Quando possibile, utilizziamo materiali di imballaggio ecologici per ridurre l’impatto ambientale.
6. Dazi Doganali & Tasse
Eventuali dazi doganali applicabili saranno mostrati al momento del pagamento. Nella maggior parte dei casi, non saranno richiesti costi aggiuntivi dopo aver completato l’acquisto. Non dovrai affrontare spese impreviste alla consegna del pacco.
7. Articoli Smarriti o Danneggiati
Se il tuo ordine viene smarrito o arriva danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Collaboreremo con il corriere per risolvere il problema e, se necessario, predisporre una sostituzione o un rimborso.
8. Hai Bisogno di Aiuto?
Se hai domande sulla spedizione o hai bisogno di assistenza, il nostro team di assistenza clienti è a tua disposizione. Non esitare a contattarci!